最終更新日: 2025/12/24

Vaxoniraでのお買い物、誠にありがとうございます！お客様のショッピング体験を快適にするため、柔軟な返品・交換ポリシーを提供しております。以下に、返品・交換のプロセスや条件、お問い合わせ方法について詳しく説明いたします。

会社情報

会社名: 广州束扦商贸有限公司

代表者: 邹淼

設立日: 2025年10月19日

法人番号: 91440105MAG1BJ9P07

住所: 广州市海珠区瑞宝北街十六巷3号102房

お問い合わせ先

返品・交換をご希望の場合やご質問がある場合は、以下の方法でカスタマーサービスチームにお問い合わせください：

• 電話: 19279008754
• メール: service@mail.vaxonira.com
• サポート対応時間: 月曜日から金曜日、9:00〜18:00（週末・祝日を除く）

返品・交換条件

Vaxoniraでは、すべてのお客様に満足いただけるショッピング体験を保証したいと考えています。以下の条件を満たす場合、返品・交換を申請できます：

• 商品は未使用の状態で、元の包装およびタグが完全である必要があります。
• 商品を受け取った後7日以内に返品・交換の申請を行ってください。
• 品質問題や誤発送による返品の場合、送料は当社が負担いたします。
• お客様のご都合による返品の場合、返送の送料はお客様のご負担となります。

返品・交換の手続き

円滑な返品・交換プロセスを確保するため、以下のステップに従ってください：

1. 申請手続き： 商品を受け取った後7日以内に、返品・交換の理由を添えて電話またはメールでカスタマーサービスにご連絡ください。
2. 商品検査： 商品が未使用かつすべての付属品が揃っていることを確認してください。
3. 商品返送の手配： 返品指示に従い、指定された返送先に安全に商品をお送りください。輸送中の損傷を防ぐため、適切に梱包してください。
4. 返金または交換の処理： 商品の確認後、5〜15営業日内に返金や交換処理をいたします。振込時間はカード発行銀行のポリシーにより異なる場合があります。

注意事項

• 特別な事情，により処理時間が延長される場合がございます。事前に通知いたします。
• セール商品やカスタマイズ商品には通常の返品・交換ポリシーが適用されない場合があります。特別な条件がある場合は別途説明いたします。
• ご購入時の証明書や関連する通信記録を保存していただくことをお勧めします。

顧客満足の保証

我々は常に顧客体験の向上を目指し、皆様のフィードバックを心より歓迎いたします。サービス改善のために是非ご意見をお寄せください。ご満足いただけない点がございましたら、迅速にご連絡ください。我々は問題解決に全力を尽くします。

Vaxoniraを選んでいただきありがとうございます。私たちのサービスがお気に召していただければ幸いです。またのお越しをお待ちしています。顧客一人ひとりに卓越したサービスを提供することこそが我々の目標です。